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Tray ou Nuvemshop: qual é a melhor plataforma em 2024?

Comparativo completo entre as duas principais plataformas de ecommerce. Escolha a melhor!

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tray ou nuvemshop
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Escolher a melhor plataforma de ecommerce pode ser um desafio. Duas delas se destacam no mercado brasileiro: Tray e Nuvemshop. São plataformas robustas, utilizadas por milhares de lojas no Brasil e fora (no caso da Nuvemshop) e oferecem diversas funcionalidades para diferentes segmentos de mercado.

Abaixo, eu listo as principais funcionalidades de cada uma e indico qual plataforma é a ideal para cada caso. Se você precisa de consultoria dedicada, conheça meu serviço de implementação de ecommerce.

+ Plataformas de ecommerce: confira análises completas

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Tray

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A Tray é a principal concorrente da Nuvemshop. É uma plataforma bastante completa que oferece diversas integrações com diferentes ferramentas e ainda dezenas de layouts que podem ser adquiridos à parte.

Integrações da Tray

A Tray possui um grande número de integrações, principalmente com marketplaces e ERPs.

  • Marketplaces, como: Shopee, Mercado Livre, Americanas, Dafiti, Camicado, Kabum, Zattini e mais;
  • Meios de pagamento: Cielo, Getnet, Mercado Pago, Pagseguro, PayPal e outros;
  • ERPs: Bling, Tiny, SAP, Onclick, VHSYS, E-millennium, Alternativa e muitos outros;
  • Marketing: RD Station, Performa.ai, Perfit, Enviou, Webpeak, Mailbiz, Popconvert e outras.

+ Marketplaces de moda: onde vender roupa online?

Principais funcionalidades da Tray

  • Integração com praticamente todos os marketplaces do mercado;
  • Criação avançada de promoções;
  • Integração para dropshipping.

Pontos positivos da Tray

  • Integração nativa com praticamente todos os marketplaces (Mercado Livre, Magalu, Americanas, Dafiti, Netshoes e outros);
  • Criação avançada de promoções (brindes, compre x, pague y, desconto progressivo, brindes e mais);
  • Integra com diversos ERPs;
  • Possibilidade de vender B2B;
  • Muitas opções de layouts com preço acessível;
  • Características adicionais de produtos e clientes;
  • Automação em regras de pedidos;
  • Blog integrado (notícias);
  • Programação de banners;
  • Não cobra tarifa extra em diferentes meios de pagamento;
  • Ferramentas para emissão de NF e envio de e-mail marketing grátis;
  • Ferramenta nativa de avaliação de produtos, sem custo extra;
  • App para Android e iOS.

Pontos negativos da Tray

  • Cobra mais caro de acordo com a quantidade de produtos e visitas;
  • Não oferece plano grátis;
  • Não oferece período de teste grátis.
  • Templates gratuitos são medianos;
  • Dashboard um pouco confuso;
  • Poucas opções de intermediador de pagamento com checkout transparente – porém, integra com Cielo, Rede e Getnet.

+ Tray ou Loja Integrada: confira o comparativo completo

Planos da Tray

Plano 1Plano 2Plano 3Plano 4
R$ 59/mêsR$ 99/mêsR$ 249/mêsR$ 399/mês
Até 100 produtos e 10 mil visitasAté 500 produtos e 25 mil visitasAté 1.000 produtos e 50 mil visitasAté 5.000 produtos e 100 mil visitas
Suporte por email; não dá acesso ao código-fonteSuporte por chatSuporte por chatSuporte por telefone

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Nuvemshop

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A Nuvemshop é a maior plataforma de ecommerce da América Latina, com milhares de lojistas, principalmente os pequenos e médios. Por isso, é ideal para quem está começando.

Uma das maiores vantagens da Nuvemshop é a possibilidade de criar a loja totalmente grátis, pagando apenas um percentual sobre as vendas concluídas.

Integrações da Nuvemshop

É possível integrar com mais de 150 ferramentas, como ERPs, meios de pagamento, email marketing e automação, frete e muito mais.

  • ERPs: Bling, Tiny, Omie, VHSYS.
  • Marketing: Perfit, Jivochat, RD Station, Cartstack, Mailchimp, Emanda, E-goi e outros.
  • Formas de envio: Melhor Envio, Frenet, Manda Bem, Kangu, Intelipost e outros.
  • Pagamento: PayPal, Pagseguro, Cielo, Getnet, Paghiper, PicPay e outros.

Principais funcionalidades da Nuvemshop

  • 25 temas gratuitos e personalizáveis, para diferentes segmentos;
  • Acesso ao código fonte dos templates;
  • Diferentes meios de pagamentos, inclusive com Cielo e Getnet;
  • Ferramenta nativa para recuperação de carrinho;
  • Edição em massa de produtos;
  • Criação de cupons de desconto e promoções progressivas.

Pontos positivos da Nuvemshop

  • Visitas e produtos ilimitados em todos os planos;
  • Oferece plano totalmente grátis;
  • App para iOS e Android;
  • Integração para dropshipping;
  • Dashboard intituitivo e de fácil operação;

Pontos negativos da Nuvemshop

  • Para vender em marketplaces, é necessário contratar uma segunda ferramenta, como o Bling;
  • Não dá para programar a exibição de banners;
  • Cobra taxa de até 2% para intermediadores de pagamento que não o Nuvem Pay;
  • Criação limitada de promoções;
  • Tem bem menos funcionalidades nativas, sendo necessário contratar apps à parte, o que pode encarecer bastante os planos.

Planos da Nuvemshop

GratuitoImpulsoInfluênciaEscala
grátisR$ 59/mêsR$ 119/mêsR$ 249/mês
auto-atendimento; não é possível trocar o domínioSuporte por e-mail e chatSuporte por e-mail, chat e WhatsAppSuporte por e-mail, chat, WhatsApp e telefone
Acesso ao código-fonte; ações em massaRelatórios ilimitados; controle de restrição de usuários

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Conclusão: Tray ou Nuvemshop?

Ambas são plataformas excelentes, mas a Tray ganha na maioria dos quesitos, sendo eles: integração nativa e sem custo com marketplaces e dropshipping, criação avançada de promoções e cupons de desconto, mais integrações com plataformas externas, como ERPs, sem taxa extra por venda, centenas de opções de layouts, entre outros.

A Nuvemshop, por outro lado, é mais intuitiva e oferece uma experiência mais consistente. Também não limita a quantidade de produtos de acordo com o plano. Por outro lado, não oferece integração com marketplaces (que precisa ser feita por outra ferramenta) e algumas funcionalidades básicas que existem na Tray (sendo necessário pagar à parte).

O suporte da Tray tem se mostrado melhor que a Nuvemshop – responde mais rápido e oferece solução imediata. A Tray é, também, a plataforma mais completa do Brasil dentro de sua faixa de preço.

A Tray oferece integração nativa com praticamente todos os marketplaces sem custo adicional. Se você vai vender nesses canais, a Tray é a melhor escolha.

Na Nuvemshop funcionalidades básicas, como criação de cupom para primeira compra, não existem, sendo necessário contratar um app à parte (que pode custar R$ 50/mês). Ou seja, você praticamente dobra o preço da assinatura.

A Tray cobra mais caro de acordo com a quantidade de produtos (a partir de 100 no plano 1), porém, como ela também oferece mais funcionalidades, sem a necessidade de contratar apps à parte, o preço da assinatura fica mais barato que na Nuvemshop.

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